M50331: MOC 50331: Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician

*1  exkl. 19% MwSt. / *2  inkl. 19% MwSt.

Dieser Kurs behandelt die folgenden Themen:

  • Planning New Software Deployment
  • Multilingual Deployment
  • Using Group Policy to install software
  • Using Software Restriction Policies
  • Digitally Signing Software
  • Using WMI
  • Using Applocker
  • Using Virtualization for Testing
  • Resolve Software Installation Issues
  • Change Default Settings on the Image
  • Enable and Disable Features
  • Pointing to a Network Resource
  • Configuring Updates
  • Resolve Configuration Issues with Group Policy
  • Driver Updates
  • Problem Steps Recorder
  • Resolve Software Configuration Issues
  • Event Viewer
  • Event Forwarding
  • Application Compatibility Toolkit
  • Windows Troubleshooting Platform
  • Windows Experience Index
  • Testing Compatibility with Safe Mode
  • System Restore
  • Resolve Software Failure
  • Authentication Process
  • Machine Accounts
  • Trust Relationships
  • Network Services
  • User Account Properties
  • User Profiles
  • Resolve Logon Issues
  • Scope of the Problem
  • Hardware Issues
  • TCP/IP Configuration
  • Network Routing
  • IPSec Configuration
  • Network Connectivity Tools
  • Branch Cache
  • Resolve Network Connectivity Issues
  • DNS Name Resolution
  • Using a Hosts files
  • WINS Configuration
  • Using LMHOSTS files
  • Name Resolution Order
  • Manual vs DHCP Configuration
  • Resolve Name Resolution Issues
  • Connecting to a Network Printer
  • Managing the Print Spooler
  • Setting Printer Priorities
  • Creating Printer Pools
  • Configuring Drivers
  • Printer Schedules
  • Printer Permissions
  • Manage Printers with Group Policy Settings
  • Resolve Network Printer Issues
  • Analyzing Event Logs
  • Setting Power Management
  • Optimize Processor Usage
  • Optimizing Memory Usage
  • Optimize Hard Drive Usage
  • Optimize Network Usage
  • Performance Tools
  • Resolve Performance Issues
  • Diagnosing Memory Failure Issues
  • Hard Drive Issues
  • Network Card Issues
  • Power Supply Issues
  • Windows Hardware Diagnostic Tools
  • Resolve Hardware Failure Issues
  • Signal Strength
  • Wireless Security
  • Wireless Profiles
  • Management Options for Wireless Devices
  • Resolve Wireless Connectivity Issues
  • Remote Access Methods
  • Dial-up Configuration
  • VPN Configuration
  • DirectAccess Configuration
  • Authentication Protocols
  • Resolve Remote Access Issues
  • Configuring Offline File Access
  • Synchronization Settings
  • Transparent Caching
  • Roaming Profiles
  • Restoring Network Files
  • Resolve File Synchronization Problems
  • Configure Security Zone
  • Configure Security Levels
  • Configure Privacy Settings
  • Managing Add-ons
  • Configure Smart Screen Filter
  • Other Security Issues
  • Resolve Internet Explorer Security Issues
  • Securing Network Applications and Features
  • Program and Port Exceptions
  • Configuring Notifications and Logging
  • Network Security Tools
  • Resolve Firewall Issues
  • Proactive Malware Protection
  • Protecting Internet Explorer
  • Windows and Anti-Virus Updates
  • Recovering From Malware Infection
  • Resolve Issues Due To Malicious Software
  • Configuring a Recovery Agent
  • Using EFS
  • Using BitLocker
  • Encryption Tools
  • Resolve Encryption Issues
  • Types of Windows Updates
  • Using Windows Update
  • Using Microsoft Update
  • Resolve Software Update Issues
  • Windows 7 desktop support technicians who resolve Tier 1 and 2 problems on desktop computers. A minimum of three years of experience configuring and supporting desktop or laptop operating systems is recommended.
  • TCP/IP Troubleshooting skills
  • Experience working in a domain environment
  • Experience using desktop and command-line troubleshooting tools
  • Experience installing and troubleshooting desktop application problems
  • Experience configuring registry and group policy settings
  • Exam 70-680: TS: Windows 7, Configuring

Windows 7 nimmt nach wie vor einen hohen Stellenwert in der IT-Struktur vieler Unternehmen ein. Mit dem fünftägigen Kurs Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician (MOC 50331) erwerben Sie alle wichtigen Fähigkeiten, um im IT-Help-Desk Windows 7-Anwender zu betreuen und Fehler auf Desktop-PCs und Laptops zu beheben.

  • This course provides students with the knowledge and skills needed to isolate, document and resolve problems on a Windows 7 desktop or laptop computer. It will also help test takers prepare for the 70-685 exam.


  • Original-Microsoft-Training mit Original-Microsoft-Schulungsunterlagen in digitaler Form für einen hohen Qualitätsstandard.
  • Die Kurssprache ist Deutsch.
  • Präsenzunterricht mit theoretischen und praktischen Modulen, gehalten von praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern.
  • Lernen in einer entspannten Atmosphäre in modern ausgestatteten Schulungsräumen mit einem hohen Technik-Standard.
  • Umfangreiche Cateringleistungen mit Frühstück, einem warmen Mittagessen, diversen Kaltgetränken, mehreren Tee- und Kaffeesorten, Obst und kleinen Snacks für die Pausen.
  • Auf Anfrage erhalten Sie dieses Training auch in englischer Kurssprache mit englischen Kursunterlagen und englischer Softwareumgebung.

Auf Wunsch bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Trainings an – Ort, Zeit und Themenauswahl können Sie selbst bestimmen. Sprechen Sie uns einfach auf unsere individuellen Trainings an, wir beraten Sie gerne.

Unsere Standorte
  • Adresse:
    Kurfürsten-Anlage 64-68
    69115 Heidelberg
  • Telefon:
    06221 8322-0
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