M20688: MOC 20688: Supporting Windows 8.1

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Auf Anfrage realisieren wir gerne Ihren Wunschtermin.

Dieser Kurs behandelt die folgenden Themen:

  • Gängige Windows 8.1-Troubleshootingszenarien
  • Überblick über die Troubleshooting Schritte
  • Überblick über die Windows 8.1-Startupwiederherstellungsumgebung
  • Optimierung von Startupeinstellungen
  • Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten
  • Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten
  • Überblick über das Troubleshooting von Hardware
  • Troubleshooting von physikalischen Fehlern
  • Troubleshooting von Fehlern mit Gerätetreibern
  • Zuverlässigkeit überwachen
  • Konfiguration der Registry
  • Remote Desktop
  • Remote Assistance
  • Windows PowerShell
  • Festlegung der Netzwerkeinstellungen
  • Beheben von Netzwerkkonnektivitätsproblemen
  • Überblick über die Anwendung der Gruppenrichtlinien
  • Beheben von Client Konfigurationsfehlern und Fehlern bei der Anwendung der Gruppenrichtlinien
  • Troubleshooting von Problemen bei der Anmeldung
  • Troubleshooting von Anwendungen der Benutzereinstellungen
  • Troubleshooting der VPN-Konnektivität
  • Troubleshooting von NAP-Problemen
  • Troubleshooting von DirectAccess-Problemen
  • Troubleshooting von Problemen beim Dateizugriff
  • Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
  • Troubleshooting von Problemen beim Zugriff auf Drucker
  • Konfiguration und Troubleshooting von Workplace Join
  • Konfiguration und Troubleshooting von Work Folders
  • Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf OneDrive
  • Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation
  • Troubleshooting von Desktopanwendungen
  • Troubleshooting von Windows Store Apps
  • Troubleshooting des Internet Explorer
  • Implementierung und Troubleshooting von Client Hyper-V
  • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows
  • Überwachung und Konfiguration von Performanceoptionen
  • Schutz vor Malware und Viren
  • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen
  • Wiederherstellung von Dateien
  • Wiederherstellungsoptionen für Windows 8.1
  • Consultants und Desktopsupporttechniker
  • Erfahrung mit Verwaltung und Wartung von Windows-Clientbetriebssystemen
  • Erfahrung mit Installation und Support von Windows-Anwendungen, Netzwerkkonfiguration sowie Installation und Updates von Windows-Betriebssystemen
  • Verständnis, wie man Windows-Clientcomputer mit Servern integriert

Lösen Sie sicher und schnell die meisten Probleme, die Anwender im Zusammenhang mit Windows 8.1 haben. Im fünftägigen Kurs MOC 20688 / MOC 21688 Supporting Windows 8.1 werden Sie mit den wichtigsten Troubleshootings vertraut gemacht und lernen praxisnah, Lösungen für Fehler zu finden.

  • Nach dem Seminar sind Sie in der Lage die Prozesse zu beschreiben, die benötigt werden um eine Troubleshooting-Methodik für Windows 8.1 zu planen und einzusetzen. Sie werden lernen, wie sie verschiedenste Probleme mit Windows 8.1 lösen können.
  • Beim Start von Windows 8.1 und mit den Diensten von Windows 8.1
  • Die mit Geräten und Gerätetreibern zu tun haben
  • Die mit der Netzwerkkonnektivität im Zusammenhang stehen
  • Die mit einer fehlerhaften Clientkonfiguration und mit Gruppenrichtlinien zu tun haben
  • Die mit Benutzereinstellungen zu tun haben
  • Die bei einer Remote-Verbindung auftreten können
  • Die beim Zugriff auf Ressourcen auftreten können, sowohl für Domain-joined Rechnern als auch für Non-Domain Geräten
  • Die bei der Installation und Ausführung von Applikationen auftreten können
  • Desweiteren werden Sie Windows 8.1 nach der Installation warten können und Windows 8.1 Computer wiederherstellen können.


  • Original-Microsoft-Training mit Original-Microsoft-Schulungsunterlagen in digitaler Form für einen hohen Qualitätsstandard.
  • Die Kurssprache ist Deutsch. Aktuell schulen wir mit der englischen Version D und englischer Softwareumgebung.
  • Präsenzunterricht mit theoretischen und praktischen Modulen, gehalten von praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern.
  • Lernen in einer entspannten Atmosphäre in modern ausgestatteten Schulungsräumen mit einem hohen Technik-Standard.
  • Umfangreiche Cateringleistungen mit Frühstück, einem warmen Mittagessen, diversen Kaltgetränken, mehreren Tee- und Kaffeesorten, Obst und kleinen Snacks für die Pausen.
  • Dieses Seminar bereitet Sie auf das Examen 70-688: Managing and Maintaining Windows 8 vor und ist Bestandteil zur Zertifizierung MCSA: Windows 8. Das Examen kann optional erworben werden. In unseren Zertifizierungspaketen sind die Prüfungen bereits enthalten.
  • Auf Anfrage erhalten Sie dieses Training auch in englischer Kurssprache mit englischen Kursunterlagen und englischer Softwareumgebung.
  • Bei Ablegen der Prüfung werden aktuelle Aktionen berücksichtigt!

Auf Wunsch bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Trainings an – Ort, Zeit und Themenauswahl können Sie selbst bestimmen. Sprechen Sie uns einfach auf unsere individuellen Trainings an, wir beraten Sie gerne.

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